Victo Mobile Garanti Şartları
Victo Mobile olarak yapılan onarım işlemlerinde müşterilerimize güvenilir, şeffaf ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz.
Garanti kapsamından yararlanabilmek için, yaptırılan işleme uygun garanti paketinin tercih edilmiş olması gerekmektedir.
Garanti paketi tercih edilmeyen işlemlerde ise yapılan onarımlar 1 ay kullanım garantisi kapsamında değerlendirilir.
Bu süre içerisinde cihazınızı test edebilir, takılan parçada olası bir sorun olup olmadığını gözlemleyebilirsiniz.
Garanti kapsamı yalnızca yapılan işlem ve değiştirilen parça ile sınırlıdır. Kullanıcı hatası, darbe,
sıvı teması veya farklı servis müdahalesi garanti kapsamı dışındadır.
Ekran Garanti Şartları
Ekran değişimi işlemlerinde garanti, yalnızca parça veya montaj kaynaklı sorunları kapsar.
- Kırık, çatlak veya darbe almış ekranlar garanti kapsamına girmez.
- Sıvı teması sonucu oluşan ekran sorunları garanti dışıdır.
- Cihaz içerisindeki farklı arızaların ekrana zarar vermesi garanti kapsamında değerlendirilmez.
- Farklı bir servis tarafından açılan cihazlar garanti kapsamı dışında kalır.
Ön Cam Garanti Şartları
Ön cam değişimi işlemlerinde garanti, montaj ve parça kaynaklı sorunlar için geçerlidir.
- Ön cam kırılması garanti kapsamına girmez.
- Çizik, çatlak veya darbe kaynaklı hasarlar garanti dışıdır.
- Ekranın kırılması veya zarar görmesi garanti kapsamında değildir.
- Sıvı teması ve farklı servis müdahalesi garanti dışıdır.
Batarya Garanti Şartları
Batarya değişimi işlemlerinde garanti, bataryanın üretim veya performans kaynaklı sorunlarını kapsar.
- Sıvı alan cihazlar garanti kapsamına girmez.
- Cihaz içerisindeki kısa devre nedeniyle oluşan batarya sorunları garanti dışıdır.
- Delinmiş, ezilmiş, şişmiş veya fiziksel müdahale görmüş bataryalar garantiye girmez.
- Farklı servis müdahalesi garanti kapsamını geçersiz kılar.
Arka Cam Garanti Şartları
Arka cam değişimi işlemlerinde garanti, parça ve montaj kaynaklı sorunları kapsar.
- Kırık, çatlak veya deforme olmuş arka camlar garanti dışıdır.
- Batarya şişmesi nedeniyle oluşan arka kapak hasarları garantiye girmez.
- Sıvı teması garanti kapsamı dışındadır.
- Farklı servis müdahalesi garanti hakkını geçersiz kılar.
Şarj Soketi Garanti Şartları
Şarj soketi değişimi işlemlerinde garanti, soket parçası ve montaj kaynaklı sorunlar için geçerlidir.
- Kırılmış veya zorlanmış şarj soketleri garanti kapsamına girmez.
- Sıvı teması sonucu oluşan soket arızaları garanti dışıdır.
- Alt bord veya anakart kaynaklı sorunlar, şarj soketi garantisine dahil değildir.
- Farklı servis müdahalesi garanti kapsamını geçersiz kılar.
Şarj Bordu Garanti Şartları
Şarj bordu değişimi işlemlerinde garanti, yalnızca değiştirilen parça ve yapılan işlem için geçerlidir.
- Kırılmış veya fiziksel hasar görmüş bordlar garantiye girmez.
- Sıvı teması nedeniyle oluşan hasarlar garanti dışıdır.
- Cihazın farklı bir serviste açılması garanti hakkını sona erdirir.
Şebeke Onarımı Garanti Şartları
Şebeke tamiri işlemlerinde garanti, yapılan müdahalenin türüne göre değerlendirilir.
- Yazılım güncelleme veya sıfırlama sonrası oluşabilecek değişiklikler garanti kapsamında değerlendirilmeyebilir.
- Sıvı teması nedeniyle zarar gören şebeke bileşenleri garanti dışıdır.
- Farklı servis tarafından müdahale edilen cihazlar garanti kapsamı dışında kalır.
Genel Garanti Dışı Durumlar
- Darbe, kırık, çatlak ve ezilme gibi kullanıcı kaynaklı hasarlar.
- Sıvı teması veya nem kaynaklı arızalar.
- Farklı servis müdahalesi veya cihazın izinsiz açılması.
- Onay dışında yapılan müdahaleler veya parça üzerinde fiziksel deformasyon.
Victo Mobile olarak tüm servis süreçlerinde amacımız, müşterilerimize güvenilir ve açık bir hizmet sunmaktır.
Garanti şartları, hem müşterinin hem de servis hizmetinin korunması için belirlenmiştir.